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🎯 哞法說明書

鮮乳坊 哞法
Command Center

Command Center 是儲運部門的作戰室。 把人、工具、任務三大核心整合進同一塊作戰桌， 解決「管理層看不到」「執行層說不清」之間的溝通落差。 不是要替換現有系統，而是用輕量串接的方式，讓散落在各處的資訊匯流到同一個視角。

POSITIONING
人 · 工具 · 任務 · 一張作戰桌
1

解決什麼問題

PAIN 01
溝通落差
管理層問「現場怎麼了」，執行層回「沒事啊」但其實有事。 指令傳不下去、現場狀況浮不上來，靠 LINE 與會議補洞。
PAIN 02
資訊散落
車單在 Excel、庫存在 SAP、配送進度在 WMS、訊息在 LINE、報表在 Notion。 每個 dashboard 開不同頁，沒有人看得到全局。
PAIN 03
流程斷點
上一個動作做完，下一個負責人不知道該接手。 交辦變成口頭傳達、紙本簽收、群組訊息，狀態追不到、責任找不到。
2

核心決策

👥
使用者分層
管理層看全局報表、KPI、異常警示； 執行層看每日任務、操作工具。 帳號權限分流，看到的東西不一樣。
🪶
輕量串接
不替換現有系統（SAP、WMS、Apollo、瞰車大）。 用 API 把關鍵資料拉進 Command Center，原來的系統繼續跑。
🌐
網頁應用
自架網頁，帳號登入。 不裝 App、不依賴特定平台，瀏覽器打開就能用， 手機也能加到主畫面當 PWA。
🤖
AI 輔助開發
用 Claude Code 協同開發。 建宏作為產品決策者，AI 處理大部分工程實作， 開發速度與迭代頻率比傳統外包高一個量級。
3

模組地圖

MODULE 01
出勤管理
員工出勤、排班、請假，全員狀態
儀表板就緒 · 劃休待開
MODULE 02
工具中心
自動化小工具統一入口
已上線
MODULE 03
活動任務管理
活動／專案任務、進度、提醒
規劃中
MODULE 04
非例行任務
臨時、突發任務管理
規劃中
MODULE 05
車輛管理
車輛調度、車輛狀態
規劃中
MODULE 06
緊急應變
停電、突發狀況 SOP、通知
介面就緒
MODULE 07
配送貨態追蹤
奶哥端 PWA + 管理端儀表板
已上線
MODULE 08
系統整合 Dashboard
SAP / WMS / 瞰車大 / Apollo 統一視角
規劃中
4

兩種使用者，兩種視角

FOR MANAGEMENT
管理層
  • 全員出勤與績效一張表
  • 配送異常即時警示
  • KPI 與系統整合 dashboard
  • 緊急狀況 SOP 與決策節點
  • 跨組任務調度與覆蓋率
VS
FOR EXECUTION
執行層
  • 奶哥端 PWA：派單、簽收、GPS
  • 儲運組：雜項任務、耗材管理
  • 工具中心：黑貓轉檔等小神器
  • 每日任務清單、優先順序
  • 異常回報與簽收記錄
5

資料怎麼進來

輸入端：拉資料進來
DATA SOURCES — 唯讀為主、先讀後寫
SAP（ERP 主檔／訂單） 第三方 WMS（庫存／儲位） 瞰車大（車輛追蹤） Apollo（簽收／OMS） Google Workspace（Gmail／Drive／Calendar） Excel（人工上傳車單）
輸出端：哞法產出
OUTPUTS — 整合後的視角與行動
作戰桌 Dashboard 大螢幕監控看板 奶哥端 PWA 緊急應變 SOP 流程 出勤／績效報表 工具中心（轉檔／整理）
ONE-LINE TAKEAWAY
把散落的資訊收進來
讓該補位的浮上來、該協同的收進來。
— 鮮乳坊 哞法 Command Center